介護付有料老人ホーム／介護付き有料老人ホームのはぴね
介護付有料老人ホーム「はぴね」のホームページです。全国に展開する介護付き有料老人ホームの総合情報ページです。
介護付有料老人ホーム/介護付き有料老人ホームのはぴね>よくある質問と回答
これまでのお客様から寄せられた数々のご質問にお答えします。
- 居室はどのような設備になっていますか？
- 車いすを使っていますが、トイレは不自由なく使えますか？
- 居室は選べますか？
- 居室に持ち込めないものはありますか？
- お風呂はどのような感じですか？
- 入浴は週何回ぐらいですか、また、毎日入浴できますか？
- 入浴時に介助はしてもらえますか？
- 外出・外泊はできますか？
- 買い物に行ってもらえますか？
- 家族や友人の訪問は可能ですか？
- 食事はどこでとりますか？
- 食事制限がありますが、対応してもらえるのでしょうか？
- 居室はどのような設備になっていますか？
- 全室個室であり、居室内にはトイレ、洗面台、エアコン、ナースコールを完備しています。（はぴね中野坂上を除く）
- 車いすを使っていますが、トイレは不自由なく使えますか？
- はい、ご使用いただけます。手すりも完備し、不自由なくお使いいただけるよう工夫しています。なお、お一人でトイレが使いにくい場合は、ホームのスタッフがお手伝いさせていただきます。また、緊急時には、トイレ内に緊急呼び出しボタンを設置しておりますので、ご利用ください。
- 居室は選べますか？
- 空居室があれば可能です。但し、ご利用者様の心身状況により、一部ご希望に添えない場合もございます。
- 居室に持ち込めないものはありますか？
- 原則お好きなものをお持込いただけます。但し、ペットやその他危険物（ライター等）については基本的にお断りしております。
またご利用者様の心身状況により、危険があると判断した場合につきましては、お断りする場合もありますのでご了承ください。
- お風呂はどのような感じですか？
- 各フロアにお一人ずつ入浴していただける一般浴室を設置しております。
また有料老人ホームにつきましては、足腰の不安な方にも安心してご入浴いただけるよう機械浴を設置しています。
- 入浴は週何回ぐらいですか、また、毎日入浴できますか？
- 週3回ご入浴いただいています。
4回以上のご入浴をご希望の場合には、可能な限りご要望にお応えできるよう対応させていただきますのでご相談ください。（別途費用）
- 入浴時に介助はしてもらえますか？
- ご利用者様の心身状況に応じ、見守りもしくは介助をさせていただきますのでご安心ください。
- 外出・外泊はできますか？
- はい、できます。
ただし、外出や外泊をされる際には施設までその旨の届出を御願いしています。
またお一人での外出が困難であると判断した場合には、付添なしでの外出はお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
- 買い物に行ってもらえますか？
- スタッフにより代行のほか、ご利用者様と一緒に買物にいくレクリエーションなども実施しております。（別途費用がかかる場合もありますので、詳細は各はぴねまでお問い合わせください）
- 家族や友人の訪問は可能ですか？
- ご家族はいつでもお越しいただいて構いません。ただし、夜間（19時〜7時）のは、安全管理上施錠いたしますので、事前にご連絡くださいますようお願いいたします。また、ご家族やご友人のお食事、ご宿泊も可能です。（別途費用がかかる場合もありますので、詳細は各はぴねまでお問い合わせください）
- 食事はどこでとりますか？
- 原則として食堂で召し上がっていただきますが、お身体の状況などでお部屋の食事を希望される場合は、居室への配膳・下膳をいたします。
- 食事制限がありますが、対応してもらえるのでしょうか？
- きざみ食やミキサー食、またカロリーや塩分等の制限がある場合の食事などについては、ご利用者様お一人お一人の身体状況に合わせて提供させていただきます。
但し、一部別途料金となる場合がございます。
- 介護保険は利用できますか？
- はい。はぴねは介護保険指定の事業所になります。
ただし、介護保険は介護サービスに関する費用のみとなります。家賃や管理費、食費、またおむつなどの消耗品費については別途費用がかかります。
- 介護付有料老人ホームへの入居対象はどのような人ですか？
- 原則、介護認定（要支援1〜要介護5）を受けられている方が対象となります。
なお、自立の方や常時医療的な対応を必要とされる方につきましては各はぴねまでご相談ください。
- 申込み時に必要な書類は何ですか？
- 医師の診断書が必要です。また入院中の方や介護サービスを利用されている方につきましては情報提供書を頂いております。
詳しくは各はぴねまでご相談ください。
- 退院した後、施設に戻ることはできますか？
- はい、お戻りいただけます。常時医療的な対応が必要な状況の場合は、医師の意見を踏まえご相談をさせていただきます。 （原則、3ヶ月以内の入院とさせていただいておりますが、状況に応じご相談させていただきます）
